"تأثير إدارة علاقات الزبون في تحقيق جودة الخدمات في شركات الاتصالات العاملة في العراق (( دراسة مسحية في شركة زين العراق للإتصالات ))", DJHR, م 1, عدد 55, 2022, doi: 10.57592/djhr.v1i55.1552.