"تأثير إدارة علاقات الزبون في تحقيق جودة الخدمات في شركات الاتصالات العاملة في العراق (( دراسة مسحية في شركة زين العراق للإتصالات ))". مجلة ديالى للبحوث الانسانية, م 1, عدد 55, أغسطس، 2022, https://doi.org/10.57592/djhr.v1i55.1552.