الإرشاد السياحي والتقنيات الحديثة

Abstract

يهدف هذا البحث إلى دراسة وتحليل كيفية استخدام التقنيات الحديثة في تحسين أداء عمل المرشد السياحي و قطاع السياحة وتسهيل وتسريع الوصول إلى المعلومات السياحية بأقل جهد وبأعلى دقة ,  إن استخدام تقنيات الاتصال الحديثة في  السياحة أحد العوامل الأساسية لنجاحها وخاصة في مجال عمل المرشد السياحي لأنه يعد البوابة الرئيسة للوصول الى المعالم السياحية في البلد، حيث أصبحت التقنيات الحديثة ومنها الذكاء الإصطناعي والواقع الأفتراضي والمعزز وتقنية تحديد المواقع العالمي والانترنت وغيرها من أكثر وسائل الاتصال استعمالا من طرف المؤسسات السياحية ذلك من أجل تطوير الخدمات  السياحية للوصول إلى أكبر عدد من السياح ,إذ أصبحت تقنيات الاتصال الحديثة في عصرنا الحاضر بنية أساسية للتنمية عموما و التنمية السياحية على وجه الخصوص، ولم تعد تقنيات الاتصالات خيارا فحسب بل ضرورة حتمية تفرضها طبيعة و جودة و نوعية الخدمات السياحية،اذ ان صناعة السياحة تعتمد بشكل كبير على سرعة المعلومات، لذا تعد شبكة المعلومات العالمية الانترنيت خدمة أساسية مكملة لها، فالخدمات السياحية بمختلف أنواعها تعتبر منتجات تتصف بتباين المعلومات بشكل كبير، لأنه لا يمكن قياس جودتها  إلا بعد التجربة، أّذ ان نمو وانتعاش السياحة الالكترونية يعتمد بشكل أساسي على ثقة جمهور السياح في جودة الخدمات السياحية التي تعتمد بشكل أساس  على التقنيات الحديثة  ومنها خدمة الإرشاد السياحي التي تقدمها المنشآت والمؤسسات السياحية بمختلف أنواعها, ان أهم ما يميز استخدام التقنيات الحديثة في عمل الأرشاد السياحي هو توفير الوقت والجهد واعتماده على وسائل حديثة ومتنوعة